Question 1

Kolik obrázek z fotky stojí?

Accepted Answer

Nahraješ vlastní fotku, takže platíš základní cenu tisku — vlastní motiv na jedlý papír 20 cm startuje na 159 Kč, cukrový list (pro fotky doporučujeme kvůli nejostřejším detailům) od 238 Kč. Když si radši vybereš hotový motiv z katalogu, jdou ceny od 79 Kč. Doprava Zásilkovnou po ČR od 99 Kč, nad 500 Kč zdarma (do zahraničí dle země — cena se zobrazí v objednávce); volitelně expres +79 Kč. Cenu i s dopravou vidíš v košíku předem, bez skrytých poplatků.

Question 2

Jaká kvalita fotky stačí?

Accepted Answer

Pro kruh 20 cm doporučujeme min. 1500 × 1500 px. Moderní mobilní telefony fotí v dostatečné kvalitě. AI ti při nahrání řekne, jestli to stačí — pokud je rozlišení nižší, nabídne automatické vylepšení (+29 Kč) nebo doporučí jinou fotku.

Question 3

Můžu nahrát fotku z WhatsAppu?

Accepted Answer

WhatsApp obrázky jsou silně zkomprimované — kvalita pro tisk je obvykle nedostatečná. Lepší cesta: nech si poslat originál e-mailem, přes Google Foto, AirDrop nebo WeTransfer. AI tě při nahrání upozorní, pokud kvalita nestačí.

Question 4

Co když má fotka rušivé pozadí?

Accepted Answer

V editoru můžeš fotku oříznout (kruh / obdélník / volný tvar) a posunout. Náhled ukáže, jak fotka vypadá na dortu v reálných proporcích. Pokud potřebuješ pomoc s úpravou, napiš nám přes chat — připravíme layout zdarma.

Question 5

A co když mám rozmazanou fotku?

Accepted Answer

Kdyby výsledek nevypadal hezky, ozveme se ti dřív, než půjde objednávka do tisku, a doporučíme alternativu (jiná fotka, AI vylepšení, jiný formát). Motiv před tiskem osobně kontrolujeme. Kdyby se i tak při tisku něco pokazilo (barvy, ostrost, poškození), ozvi se nám — domluvíme nový výtisk nebo jiné férové řešení.

Question 6

Stihnete oslavu o víkendu?

Accepted Answer

Máš šanci — nejlíp s expresem. V pracovní den objednáš do 12:00 → tiskneme tentýž den a předáváme Zásilkovně, doručíme za 1–2 pracovní dny. Spěcháš na sobotu? Objednej v pátek dopoledne a zvol expres — vezmeme tě přednostně, míříme na páteční odeslání a u výdejen s víkendovou otevíračkou se balík někdy dá vyzvednout i v sobotu. O víkendu netiskneme — papír se vyrábí přes týden — co se v pátek nestihne, bereme přednostně v pondělí ráno.

Question 7

Můžu tisknout fotku s dětmi nebo loga firem?

Accepted Answer

Pro osobní oslavu (rodinné narozeniny, smash cake, výročí) je to v pořádku. U fotek slavných osobností, postav z filmů a komerčních log upozorníme na autorská práva — pro osobní použití to bývá OK, pro komerční účely (pronajatá kavárna) by bylo potřeba licenci.

Obrázek na dort z fotky — z mobilu za pár minut